人员管理、产品销售各项培训

团队架构建议

为了顺利的进行销售推广,代理商应组建最基础的团队架构。

  • (1)新人培训:公司总部对每一位合作伙伴的销售团队进行执行力、钢铁团队打造、销售冠军、服务礼仪、会议组织、产品知识、基因检测采样寄送、报告解读、盛景基因企业文化、客服管理体系等培训。
  • (2)培训方法:盛景基因商学院举行代理商培训班、线上视频培训、外派老师到代理商机构培训等。
  • (3)所有课程每季度培训一次(5天),每次培训所有学员必须通关。备注:对所有参加培训的学员进行考核,并建立学员档案
  • (学员培训期间的食宿、交通费自理,每个代理商总部义务培训7人,每增加一人收取费用3000元/人);需外派老师到当地培训的,差旅交通、住宿费由代理商承担。

总部提供工作室应用文件包

VI系统(基础系统、应用系统

文宣资料(画册、产品手册、招商手册、易拉宝、展架、视频)

风格基调样板

盛景基因代理工作室样板图

客户资源梳理、分析、选定产品

代理商和盛景生物科技有限公司双方签订代理合作协议后,

基因公司负责人会为代理商提供《基因代理商客户开发档案规划表》,

代理商依据表格的内容填写协助代理商对客户资源进行梳理,

依据梳理的结果对客户资源进行分类。

(1)根据对客户资源梳理分类的结果,针对每一个类别的客户推荐相对应的产品供代理商选择。

(2)基因公司会依据科技发展和市场需求,及时进行产品迭代,持续给代理商提供具有市场竞争力的产品。

产品、物资配送

根据代理商的实际情况分批次或一次性提供基因检测采样耗材,

并配备相应数量的企业宣传手册、产品手册,宣传材料配送标准为:

预付款90万配送《企业宣传手册》、《产品手册》各700本;

预付款30万配送《企业宣传手册》、《产品手册》各200本;其它

(后期代理商如有需求向基因公司申请,基因公司按照制作成本价收费)

易拉宝、海报等宣传物品基因公司提供设计原稿,代理商在当地制作。

基因公司按照代理商的要求备货,在约定的时间内发货到指定的地点。

销售推广建议

  • (1)代理商在自己的区域内可以先通过免费赠送拓客产品,筛选出高风险的客户作为我们的高端基因检测的精准客户。
  • (2)举办专场沙龙会、门店销售等方法进行销售。
  • (3)代理商通过异业联盟,与具有高端客户资源的机构合作,为他们的客人提供基因检测服务。如:私人银行、保险机构、 商会协会、体检机构,高尔夫球会等机构,作为合作机构客人的增值服务。
  • (4)代理商通过将有资源的客户发展为自己的基因检测项目的分销商,所有分销商需在总部备案,分销商产品售价在总部指定的价格区间之内。总部可提供对代理商的分销商培训支持。

样本采集与寄送

  • (1)样本采集:产品销售采样分为现场采样和外地客户自己采样。

    现场采样:由工作人员为客户采样,或现场协助客户完成采样和样本收集;

    客户自行采样:给客户寄送采样耗材和知情同意书,通过微信和邮件给客户发送采样视频,指导客户采样和样本收集。

  • (2)样本寄送:采样结束后,代理商相关负责人对客户资料进行登记,并汇总所

    有的样本;代理商负责人将样本在2日内按要求寄回基因公司客户服务部,客户资料汇总表同事发给基因公司客服部,双方核对无误后,由基因公司客服部统一寄往基因检测实验室。

报告解读

  • (1)盛景基因公司在约定时间内将代理商客户的电子版报告和纸质版报告统一寄给代理商负责人员,有代理商负责人发送到客户 指定的邮箱或地址。(不同基因检测产品出具报告的时长不同,具体时间另行约定。)

  • (2)报告发送给客户后,通知客户查收,并阅读检测报告;同时给客户约定报告解读的时间,如需基因公司基因解读师协助,提前和基因公司解读师预约,由基因公司解读师给客户解读。

  • (3)解读方式:面对面解读、电话解读和微信解读等。

客户二次开发激励政策

  • (1)依据代理商客户的检测结果为客户提供解读报告服务,根据不同的结果为客户提供二次开发,如:针对风险低的客户提供科学的健康管理建议;针对中、高风险的客户提供健康管理建议、针对项目的高端体检,对已患病提供就医绿色通道服务等。

  • (2)二次开发销售产品分成机制为:所销售产品除去产品成本和其他杂项费用后,所剩利润代理商和基因公司五五分成。

  • 客户追踪服务

    盛景基因对所有的客户都建立客户档案,了解详细的客户信息,如:记录对客户重要的家庭成员、重要的节日等信息,定期对客户进行跟踪服务(定期发送慰问短信、节日电话慰问、健康小贴士),了解客户需求。

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